惊闻埃塞俄比亚航空的一架波音客机坠毁,机上名乘客和机组人员全部遇难,深感悲痛,愿逝者安息。
埃塞俄比亚航空公司客机(资料图)
记忆拉回到6年前,因为在联合国非盟联合达尔富尔特派团(简称联非达团)参加维和行动的原因,作为一名参谋军官会有一个最长大约49天的休假时间,因此有机会接触到埃塞俄比亚航空公司。
下面讲述一下埃塞俄比亚航空。
在联非达团会有一个专门为维和人员提供服务的机票代理机构叫做奥林匹亚,在它那里订票会比外面的机构要便宜一些,另外也更省事一些。我在向代理机构的工作人员咨询往返中国的机票的时候,工作人员向我推荐了埃塞俄比亚航空,大概看了一眼行程,感觉还行,去程中转5个小时,回程中转12个小时,关键是便宜啊,往返4飞只需要人民币元,蛮有诱惑力,于是选择了埃塞俄比亚航空,交钱出票,等待出行。
喀土穆机场附近的华为广告
出行当天在喀土穆机场登机的时候有点惊到了,从喀土穆飞埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴的飞机居然是螺旋桨飞机!该飞机能容纳60名左右的乘客,只有一名空乘人员。飞机需要飞行大概3个小时,飞行还算平稳,缺点是噪音较大。空乘服务还是挺好的,管一顿午餐,鸡肉,鱼肉可选,米饭,然后送一次饮料。
埃塞俄比亚航空上的航空餐
很快到达亚的斯亚贝巴机场,出关很顺利,因为中间转乘有5个小时左右的时间,可以在机场里面转一转。机场免税店规模不小,商品琳琅满目,有很多特色商品,并且售货员会用中文跟你打招呼。埃塞俄比亚的原产咖啡非常不错,可以给家人朋友带一些,又好又便宜,后悔带少了;给儿子选了一款CASIO运动款手表,比国内便宜几百块吧,很不错的。
时间过得好快,快到登机时间了,开始往回走。到了登机口,原来已经等候登机的乘客已经办完手续了,我赶到的时候只有两名中国乘客在登机口跟地勤人员在说着什么。因为他们英语交流能力不够,很着急的样子。我上去一问,原来大部分乘客登机以后,机场更换了登机口。我问清楚以后,带着两名中国乘客到跟换以后的登机口,坐上摆渡车,然后登机。
机场工作人员只能用英语交流,对于英语不过关的乘客,交流难度很大。
我这次乘坐的机型为空客宽体客机,能容纳人左右,乘坐较为舒适。我的座位在最后一排,挨着空姐服务区。那次航班9成以上为中国人,由于英语好,在航程中帮着空姐做了一些简单的沟通工作,于是跟空姐熟络了起来。整个航程需要14个小时,中间提供了三次餐,质量还行。空乘服务态度很好,始终微笑服务。
埃航上的空乘人员
在航程无聊的时候,起身到飞机尾部跟空姐聊了会儿天。她们很喜欢飞中国的航程,因为可以从中国带很多非洲朋友喜欢的东西,主要是电子产品,能给她们带来不少额外收入。见证了空姐的很多工作,主要是准备餐饮,了解了这些东西都存放在哪里,蛮有趣的。
埃航的饮料供应品种很全,甚至还有意大利红酒和英国的威士忌,都是小包装,50毫升的。你用英文跟空姐沟通,是可以得到整瓶包装的,否则只会给你倒一小杯。在和空姐聊天的时候,她问我要不要喝点,我厚着脸皮要了三种不同的整瓶的酒带回家了,味道特棒!
经过长途飞行,顺利抵达北京。总体感觉埃航服务不错,空姐略施粉黛,衣着得体,面带笑容,淡淡的香水味,给我留下了较好的印象。
从北京回程,起飞时间是在凌晨。经过了解,埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴是中非之间航线最重要的中转站,从那里再飞往北非,西非,和南非,因此往来中国和非洲大陆的大部分人都要选择埃航。
由于回程要在亚的斯亚贝巴中转14个小时,我在机场出关时询问工作人员,得到的回应是埃航可以给提供免费的中转期间的食宿,并且不需要办理签证等手续。按照工作人员的指引来到机场一个稍微有点偏僻的服务窗口,只有几个人排队。
亚的斯亚贝巴国际机场是非洲重要的交通枢纽
出示了护照,说明了情况,工作人员递给我一张盖了章的类似于便笺纸的小纸片作为凭证,告诉我在机场的某个出口等埃航给提供的通勤车。找到了地点,等了大概40分钟,陆续又有几个航班的乘客到来,其中有一个中国人,总共大约有个7,8个人的样子,地勤人员招呼大家出机场上了通勤车。
机场中巴拉着我们去机场给大家准备的酒店,车程大概20分钟,路上还经过了非盟总部的大楼,看着车外的景象,有点像中国上世纪7,80年代改革开放初期的样子。
车上我们两个中国人自然而然聊了起来。原来我们两个是一个班机过来的,他是中国江苏一家民企的工程师,第一次去苏丹首都喀土穆,多了一个旅伴。他说很多中国人由于语言不好,不敢选择机场提供的食宿服务,只能选择在机场里面熬过漫长的中转时间,可见语言交流能力有多么重要。
通勤车把我们送到一个绿树成荫的僻静的三星级酒店,办理了简单的入住手续,提醒酒店叫醒服务,我们直接去餐厅吃午饭。餐厅能容纳20人同时就餐,自助,品种丰富,质量很好。用完餐,直接回房间洗澡休息了。酒店的设施很齐全,住得很舒适。晚餐后,去附近简单溜达了一下,还偶遇了某国企来非洲出差的3个人。
回到房间打开电视,看了埃塞俄比亚的新闻,同时能看到邻国肯尼亚和诸如CNN,BBC,ABS等电视频道。
第二天早上被酒店叫醒后,用过早餐,机场的通勤车把我们送回机场。办手续,安检,入关都很快捷顺利。
登机后,有同班机的乘客在抱怨,转机的时间太长,只能吃方便面,在机场坐着过夜等等。
细想埃航所提供的服务还是很周到的,质量也很好。我想埃航还是给我留下了很好的印象。